Chers clients,
Depuis quelques jours notre infrastructure de filtrage des mails a été l'objet de plusieurs ralentissement successifs.
Ce problème était dû à une augmentation très significative du spam engorgeant les serveur de filtre et empêchant de transmettre les mails filtrés aux serveurs mails de stockage (POP, IMAP,...).
Afin de pallier à ce problème, nous avons donc renforcé les contraintes du serveur qui filtre maintenant plus sévèrement, et ce, afin de limiter la quantité de SPAM d'une manière globale.
Attention, un filtrage plus sévère implique des vérifications plus fortes quant à la qualité des configurations du serveur vous envoyant des emails. Il est donc possible que des utilisateurs classiques, qui jusqu'à présent arrivaient dans votre boite de réception, se voient maintenant refusés l'accès. Si c'était le cas et dans la mesure du possible, nous vous demandons de leur conseiller de vérifier leur configuration avant de nous contacter.
Le symptôme le plus classique qui pourrait dorénavant se produire est que votre interlocuteur vous assure qu'il arrive bien à envoyer des mails (chez Google ou Yahoo par exemple) mais pas chez vous et que de votre coté, vous receviez des mails de manière normale d'autres interlocuteurs.
Dans tous les cas de figure, pour vérifier si un problème de transit email est lié à ces nouvelles configurations, nous vous demandons de nous envoyer les messages d'erreur que votre interlocuteur reçoit. Sans ces messages nous ne pouvons rien vérifier de concret.
Vous trouverez ci-dessous les aspects techniques nécessaires pour qu'un serveur email soit accepté et que les emails arrivent correctement dans votre boite de réception:
- l'adresse IP du serveur client doit disposer d'une résolution inverse
- l'adresse IP du serveur client doit pas être blacklistée en tant que spammeur
- La configuration de la commande HELO / EHLO doit être syntaxiquement correcte, doit être un Fully Qualified Domain Name (nom complet) et surtout ce nom doit disposer d'une résolution DNS correcte.
- L'adresse email de l'émetteur doit être valide
- Le domaine de l'adresse email de l'émetteur doit exister et disposer d'une résolution DNS (type MX ou A)
- L'adresse email du destinataire doit être valide et être un Fully Qualified domain Name
- L'adresse email du destinataire doit exister.
Notez que toutes ces vérifications DNS s'appliquent également sur les connexions IPv6.
Bien sûr, toutes les autres analyses continuent d'être actives, comme le Greylisting, l'analyse antispam et l'antivirus.
Nous vous remercions pour votre confiance,
L'équipe Maehdros.